Conditions générales de vente (CGV)

ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Vitalité & Harmonie. Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale réalisant une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée ou par tout autre moyen de paiement accepté par la société.

Ces conditions sont conformes à la Loi sur la protection du consommateur (LPC) du Québec et s’appliquent aux contrats conclus à distance.

ARTICLE 1B : LIMITATION D'ÂGE 

Nos services (coaching, ateliers, séminaires, séances de soins) s’adressent uniquement aux clients ayant atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence (18 ans au Québec).

Si nous découvrons qu’une personne ne répond pas à ces critères, sa commande sera annulée, remboursée, et tout accès au contenu concerné sera révoqué. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge avant de valider une commande.

ARTICLE 2 : COMMANDE

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Vitalité & Harmonie implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 3 : PRIX 

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), toutes taxes comprises (TPS 5 % et TVQ 9,975 % au Québec). Les frais de port ou de traitement, s’ils s’appliquent, sont indiqués au moment de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 4 : PAIEMENT 

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa ou Mastercard). Les cartes émises par des banques hors Canada doivent être des cartes internationales. Le paiement sécurisé est réalisé via PayPal ou une autre plateforme sécurisée. Les transactions sont réalisées via notre plateforme System.io, qui garantit la sécurité des paiements. En utilisant cette plateforme, vous acceptez ses conditions générales d’utilisation en complément des présentes conditions.

ARTICLE 5 : LIVRAISON

La livraison des produits numériques est immédiate une fois la commande validée. Pour les produits physiques, la livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas de perte ou de non-réception, le client a droit à un remboursement complet ou à une nouvelle livraison sans frais supplémentaires.

ARTICLE 6 : RÉTRACTION ET REMBOURSEMENTS 

Produits numériques : Les produits numériques (tels que les ebooks ou programmes en ligne) ne sont pas remboursables une fois que le téléchargement ou l’accès a été activé, conformément aux dispositions.de la Loi sur la protection du consommateur (LPC).

Services (séances de soins, accompagnements, ateliers, séminaires) :

• Une demande d’annulation peut être acceptée jusqu’à 48 heures avant la prestation. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
• En cas d’empêchement, le client peut demander un report de séance, sous réservE de disponibilité.
• Les soins en sonothérapie et harmonisation énergétique ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou psychologique. Ils sont proposés en complément d’un bien-être global et ne constituent pas un acte médical.
• En réservant une séance, le client reconnaît qu’il est pleinement responsable de sa participation et de l’usage des informations et pratiques transmises lors de la séance.

ARTICLE 7 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 en vigueur au Québec, nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à l’exécution des commandes et à l’envoi d’informations. Les données collectées sont conservées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées sans consentement explicite.

Durée de conservation : Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une loi exige une conservation plus longue.

Vous avez un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données en nous contactant à l’adresse courriel fournie ci-dessous.

ARTICLE 8 : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ 

Vitalité & Harmonie ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions présentes sur le Site ou dans les descriptions des produits/services.

Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation des produits ou services.

Clause de force majeure : En cas d’événements indépendants de notre volonté (panne technique, problème de santé du prestataire, catastrophe naturelle, etc.), nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter un service sans que cela ne donne droit à un remboursement immédiat.

ARTICLE 9 : CLIENTS INTERNATIONAUX 

Les clients hors du Canada sont responsables de vérifier les lois locales concernant l’achat de services ou produits numériques. Les taxes locales ou droits de douane, s’ils s’appliquent, sont à la charge du client.

ARTICLE 10 : DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION 

Les présentes CGV sont régies par les lois canadiennes. En cas de litige, les tribunaux du district judiciaire de Montréal, Québec, auront compétence exclusive.

ARTICLE 11 : INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ VITALITÉ & HARMONIE 

Société : Vitalité & Harmonie Adresse :262 Boul. Sainte-Rose, Laval, QC H7L 1M2

Courriel : vitaliteharmoniesoins@gmail.com 

Téléphone : 450 806-3866 

Site web : vitaliteharmonie.ca

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.